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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Fitproteins.de streben wir nach vollständiger Kundenzufriedenheit und möchten Produkte von höchster Qualität liefern. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir ein Rückgabe- und Rückerstattungsrecht an, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv bleiben.

Kehrt zurück

1. Zeitrahmen : Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

2. Zustand des Produkts : Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Produkte abzulehnen, wenn sie diese Kriterien nicht erfüllen.

3. Rückgabeverfahren : Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@fitproteins.com , um eine Rückgabe anzufordern. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanforderung erhalten Sie Anweisungen zur Rückgabe des Produkts.

Rückerstattungen

1. Bearbeitungszeit : Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung. Bitte rechnen Sie mit 5-7 Werktagen für die Bearbeitung.

2. Rückerstattungsmethode : Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

3. Erstattungsbetrag : Der Erstattungsbetrag umfasst den vollen Produktpreis abzüglich etwaiger Versandkosten oder Wiedereinlagerungsgebühren, sofern zutreffend.

Ausnahmen

1. Beschädigte oder defekte Produkte : Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, indem wir ein Ersatzprodukt senden oder eine Rückerstattung veranlassen.

2. Nahrungsergänzungsmittel : Aufgrund der Beschaffenheit von Nahrungsergänzungsmitteln können diese nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Bei Fragen zu Nahrungsergänzungsmitteln wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien oder zur Anforderung einer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@fitproteins.com

Unsere Kundendienstmitarbeiter sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.